A área de vendas de imóveis é altamente competitiva e dinâmica. Para ter sucesso no mercado imobiliário, é essencial que os corretores utilizem ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM, Customer Relationship Management, em inglês). Por isso, a Dinâmica Sul quer discutir com você corretor, a importância do CRM para corretores de imóveis e como isso pode melhorar suas atividades de vendas.

O QUE É CRM?

CRM é um software que ajuda empresas a gerenciar seus relacionamentos com clientes e prospectos (ou leads se preferir). Ele fornece uma plataforma única para os corretores gerenciarem informações sobre seus clientes, agendar compromissos e acompanhar o andamento das vendas. Com o CRM, os corretores podem ter um acompanhamento mais preciso sobre os clientes e, com isso, criar um relacionamento mais próximo e personalizado.

PORQUE CRM É IMPORTANTE PARA CORRETORES DE IMÓVEIS

Os corretores de imóveis enfrentam muitos desafios quando se trata de gerenciar informações de clientes. Isso inclui manter o controle de contatos, detalhes de propriedades e histórico de interação. O CRM ajuda a superar esses obstáculos, permitindo que os corretores gerenciem essas informações de maneira mais organizada e eficiente.

Além disso, com o CRM, os corretores podem identificar leads que foram esquecidos ou deixados de lado, porque não havia um imóvel para o seu perfil no momento, potencializando suas chances de fechar negócios. Eles também podem acompanhar o progresso de vendas, agendar compromissos e enviar materiais para não perder oportunidades de venda.

O QUE DEVE TER EM UM BOM CRM

Não adianta o corretor de imóveis saber da importância da ferramenta mas não entender o que faz de um programa de CRM diferente de uma tabela de excel, então entenda o que você deve procurar na ferramenta que quer utilizar para essa função:

Armazenamento de dados: ele deve armazenar todas as informações relevantes dos clientes, incluindo histórico de compras, informações de contato, dados demográficos, entre outros.

Automação de processos: ele deve automatizar processos como gerenciamento de leads, acompanhamento de vendas, envio de e-mails de acompanhamento e outras atividades relacionadas ao ciclo de vida do cliente.

Personalização: ele deve permitir personalizar as interações com os clientes com base em suas preferências e comportamentos, para proporcionar uma experiência de atendimento mais satisfatória e personalizada.

Análise de dados: ele deve permitir a análise de dados dos clientes e do desempenho das vendas, para identificar tendências e oportunidades de melhorias.

Integração com outras ferramentas: ele deve integrar-se com outras ferramentas e sistemas de negócios, como plataformas de e-commerce, automação de marketing e outras ferramentas de vendas.

Acessibilidade: ele deve ser acessível de qualquer lugar e em qualquer dispositivo, para que as informações e processos estejam sempre disponíveis.

Segurança: ele deve garantir a segurança dos dados dos clientes e da empresa, por meio de medidas de segurança adequadas.

AONDE ENCONTRAR UMA FERRAMENTA DE CRM

Se você pensa em adquirir o seu próprio sistema de CRM, saiba que atualmente o mercado de imobiliárias é completo nesse sentido, como exemplo próprio, a Dinâmica Sul atualmente conta uma plataforma integrada com diversos canais de atendimento como o Whatsapp, e o RD Station, além de uma integração direta com nosso site oficial que pode rastrear os leads que procuraram aquele perfil de imóvel.

Por isso, se você é corretor e pensa em entrar para o mercado imobiliária de Blumenau talvez precise conhecer a Dinâmica Sul Assessoria Imobiliária e realizar diversas conquistas com nossos clientes!

Telefone de Vendas: (47) 99937 9711  

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Dinâmica Sul, a imobiliária em Blumenau presente nas suas conquistas! 

Texto de: José Augusto Souza